Trường hợp bạn chưa nhận được mã thẻ có thể do email thông báo mã thẻ đã được chuyển vào hộp Thư rác (Spam/Junk), bạn vui lòng kiểm tra Hộp thư rác này.
Nếu bạn vẫn không nhận được mã thẻ, bạn vui lòng liên hệ Napthengay để được hỗ trợ vì MoMo là đơn vị thanh toán trung gian nên chưa có đầy đủ thông tin để kiểm tra mã thẻ khi nạp thẻ của bạn.