Nhiều bạn chưa bao giờ nghe đến cái tên Tiki. Cũng có nhiều bạn đã mua hàng trên đó rất nhiều, tiết kiệm được rất nhiều tiền nhờ sử dụng mã giảm giá Tiki nhưng chưa tìm hiểu về nguồn gốc của công ty. Vì vậy, bài viết này chúng tôi sẽ giới thiệu một số thông tin cơ bản về Tiki Vietnam để mọi người được rõ hơn. Hãy theo dõi ngay sau đây nhé!
Tìm Hiểu Về Công Ty Tiki
1. Tiki là gì?
Tiki là viết tắt của “Tìm kiếm & Tiết kiệm”, hiện nay thoisu.com.vn là trang thương mại điện tử mua sắm trực tuyến đáng tin cậy nhất tại thị trường Việt Nam.
Vì là website thương mại điện tử nên Công ty Tiki chỉ bán hàng trực tuyến chứ không có cửa hàng truyền thống nhé.
2. Lịch sử hình thành
Tiki.vn được sáng lập bởi ông Trần Ngọc Thái Sơn vào tháng 03/2010. Ông Sơn là người tốt nghiệp bằng thạc sĩ về ngành thương mại điện tử ở trường Đại học New South Wales, Úc. Vì vậy chúng ta thường thấy chương trình khuyến mãi mừng Sinh nhật Tiki được tổ chức vào dịp tháng 3 hằng năm.
Ban đầu, thoisu.com.vn chỉ là website trực tuyến bán sách tiếng Anh xuất phát từ niềm đam mê cá nhân của ông Sơn. Tuy nhiên vào tháng 3/2012, Chủ tịch kiêm CEO của Quỹ đầu tư CyberAgent Ventures Inc là ông Soichi Tajima đã quyết định đầu tư vào Tiki. Với việc góp vốn này, 20% cổ phẩn của công ty được nắm giữ bởi CyberAgent Ventures Inc.
Khi được đầu tư thêm vốn, ông Sơn dùng số tiền này để phát triển mối quan hệ khách hàng. Tái cơ cấu lại hệ thống kho bãi và nguồn doanh nghiệp cung cấp hàng hóa… Bên cạnh đó ông cũng chú trọng đến công tác đào tạo, tuyển dụng nhân viên cho công ty.
Tính đến tháng 8/2012, nhân sự của công ty có khoảng 80 nhân viên. Bao gồm ở tất cả các văn phòng và kho chứa để vận hành các phân đoạn của công ty.
Vào năm 2016, thoisu.com.vn được đầu tư số tiền 384 tỷ đồng bởi Công ty Cổ phần VNG. Số tiền này tương ứng với 38% cổ phần. Khoản tiền đầu tư này được dùng để nâng cấp Kho bãi, phần mềm và hệ thống thanh toán trực tuyến.
Năm 2018, Tiki tiếp tục được đầu tư khoảng 1000 tỷ đồng bởi nhà bán lẻ lớn nhất Trung Quốc là JD.com.
3. Sản phẩm kinh doanh trên thoisu.com.vn
Như đã nói, lúc mới thành lập thì đây chỉ là website bán sách tiếng Anh trực tuyến cho người Việt. Tuy nhiên, khi nó đã được đầu tư thêm vốn từ các đối tác. Trên thoisu.com.vn đã có bán nhiều sản phẩm khác liên quan. Bao gồm sách tiếng Việt, Kindle của Amazon, quà tặng và đồ lưu niệm.
Với tầm nhìn của mình, ông Trần Ngọc Thái Sơn đã thấy được tiềm năng của ngành thương mại điện tử ở Việt Nam từ nhiều năm trước đó. Ông tin tưởng rừng kinh doanh trực tuyến sẽ phát triển bùng nổ trong thời gian tới. Tiki sẽ thu hút được khách hàng nhờ có những kênh hàng hóa được làm mới dựa trên uy tín, tiện lợi, dịch vụ, giá cả và đa dạng trong sự lựa chọn.
Vì vậy, để giữ được sự ủng hộ của khách hàng, Tiki đã có nhiều chính sách thay đổi. Đặc biệt là tập trung cải thiện dịch vụ khách hàng và cung cấp những sản phẩm có giá thành hợp lý. thoisu.com.vn đã bán sách với giá thấp hơn 10% đến 20% so với giá bìa. Bên cạnh đó còn miễn phí giao hàng, bọc sách bằng bìa nhựa và đa dạng các hình thức thanh toán.
Đến tháng 8/2012, thoisu.com.vn là nhà sách trực tuyến số 1 trên thị trường Việt Nam. Hiện nay, ngoài bán sách, thoisu.com.vn còn bán hầu hết các sản phẩm thuộc 9 ngành hàng khác. Bao gồm: Điện Thoại – Máy Tính Bảng, Thiết Bị Số – Phụ Kiện Số, Điện Gia Dụng, Nhà Cửa Đời Sống, Làm Đẹp – Sức Khỏe, Thiết Bị Văn Phòng Phẩm, Đồ Chơi – Đồ Lưu Niệm, Mẹ & Bé, Thể thao.
4. Mô hình kinh doanh của Tiki
Cũng giống như nhiều trang thương mại điện tử khác tại Việt Nam. thoisu.com.vn là website kinh doanh theo mô hình B2C (Business to Customer). Tức là Tiki đứng ra kết nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, nhằm tạo cho khách hàng sự thuận tiện, dễ dàng trong việc mua sắm trực tuyến.
Như vậy trên thoisu.com.vn sẽ có rất nhiều cá nhân, doanh nghiệp, công ty hay những thương hiệu tham gia bán hàng. Thậm chí có những sản phẩm được chính Tiki nhập về bán (gian hàng Tiki Trading).
Vì vậy, nhiều lúc bạn sẽ thấy cùng một sản phẩm nhưng sẽ có nhiều giá thành khác nhau. Bạn nên tìm hiểu kỹ thông tin của người bán hoặc tham khảo những nhận xét đánh giá về sản phẩm. Tránh ham rẻ rồi lại mang cục tức vào người rồi lại cho rằng Tiki lừa đảo bạn nhé. Tuy nhiên, Tiki kiểm tra rất chặt chẽ khâu chất lượng sản phẩm của người bán nên phần nào bạn cũng yên tâm hơn so với các trang thương mại điện tử khác.
5. Những tiện ích khi mua hàng trên Tiki
Với mục tiêu mang đến những trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm cho khách hàng. thoisu.com.vn luôn luôn cố gắng và nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Khi mua hàng trực tuyến trên đây, bạn sẽ được hưởng các tiện ích như sau:
- Dịch vụ chăm sóc hỗ trợ khách hàng chu đáo, tận tình cả trước, trong và sau khi đặt hàng. Tất cả các ngày trong tuần từ thứ 2 đến chủ nhật. Thời gian hỗ trợ từ 08:00 giờ sáng đến 21:00 giờ hàng ngày.
- Mức giá thành sản phẩm cạnh tranh: hơn 90% sản phẩm được giảm giá từ 10% trở lên. Cùng với hàng ngàn mã giảm giá Tiki cho tất cả mọi ngành hàng sẽ giúp bạn tiết kiệm ngân sách và tài chính khi mua hàng.
- Giao hàng miễn phí (áp dụng cho đơn hàng từ 150.000đ trong phạm vi TP.HCM và từ 250.000đ đối với đơn hàng giao đến các tỉnh thành khác thuộc Việt Nam). Giao hàng nhanh trong vòng 2h cho một số tỉnh thành lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh.
- Tích lũy điểm thưởng Tiki xu sau khi đặt hàng, nhận cơ hội mua hàng với giá 0đ.
- Uy tín trong giao dịch – Dẫn đầu cuộc bình chọn website thương mại điện tử được yêu thích nhất ECAWARD năm 2012 trong cả 3 hạng mục: Chuyên ngành sách, Dịch vụ giao hàng và Dịch vụ chăm sóc khách hàng.
(ECAWARD là chương trình bình chọn “Doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử tiêu biểu” do Sở Công thương và Sở Thông tin Truyền thông Tp.HCM kết hợp tổ chức.
6. Thông tin liên hệ
Nếu cần kết nối với trung tâm CSKH hoặc tổng đài Tiki để yêu cầu hỗ trợ, bạn có thể liên hệ theo những cách sau:
- Gọi điện thoại đến số: 1900 6035
- Gửi email về hòm thư: Truy cập thoisu.com.vn
- Chat qua Fanpage Facebook của Tiki: http://facebook.com/tiki.vn
- Để liên hệ hợp tác quảng cáo hoặc kinh doanh: [email protected]
- Địa chỉ nhận hàng đổi/trả/bảo hành: Trung tâm xử lý đơn hàng – 367/F370 Đường Bạch Đằng, P.2, Q.Tân Bình TP. Hồ Chí Minh.
- Văn phòng: 52 Út Tịch, phường 4, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh.
7. Thông tin về công ty
- Tên: Công ty Cổ Phần TiKi
- Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 29/1, đường số 4, KP.3, P. Bình Khánh, Q.2, TPHCM, Việt Nam.
- Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 033 439 0000 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 06/01/2010.
Nguồn tham khảo thêm Thông tin giới thiệu về Tiki.