1. Vì sao sim bị khóa?
Trước khi tìm hiểu cách khôi phục sim bị khóa, bạn cần nắm rõ lý sao vì sao sim bị khóa. Hiện nay, sim bạn đang sử dụng có thể bị khóa bởi những nguyên nhân sau:
- Sim trả trước hết ngày sử dụng hay thời gian thanh toán đã quá hạn đối với sim trả sau;
- Sim điện thoại đã bị chặn 1 chiều và bạn vẫn chưa thực hiện thanh toán đầy đủ cho nhà mạng;
- Nếu sim đã bị khóa 2 chiều và khách hàng vẫn không thanh toán hay nạp tiền đúng hạn thì sim sẽ bị khóa vĩnh viễn;
- Nạp thẻ điện thoại sai quá 5 lần;
- Nhập sai mã bảo vệ sim PUK đối với thuê bao Mobifone quá 10 lần.
Sim bị khóa vì những nguyên nhân nào?
>>Click xem ngay: Kho sim số đẹp của Sim Số Việt Nam để chọn ngay cho mình một chiếc sim ưng ý nhất.
2. Cách khôi phục sim bị khóa
Để khôi phục sim bị khóa bạn chỉ cần thực hiện như sau:
Đối với sim bị chặn 1 chiều
Bạn chỉ cần nạp tiền với sim trả trước và thanh toán tiền phí với thuê bao trả sau thì sim của bạn sẽ được mở lại sử dụng như bình thường. Sim trả trước sẽ được cộng thêm ngày sử dụng cho khách hàng. Hiện nay, các nhà mạng tại Việt Nam đều áp dụng cách khắc phục này với sim bị khóa một chiều.
Đối với sim bị chặn 2 chiều
Trường hợp, chủ thuê bao vẫn chưa hoàn thành tiền phí thuê bao trả sau và nạp tiền điện thoại với thuê bao trả trước đã quá 30 ngày. Bạn chỉ cần nhanh chóng nạp tiền hay thanh toán cước phí để sim hoạt động và sử dụng như bình thường.
Khi sim bị khóa 2 chiều, bạn chỉ cần nạp tiền hay thanh toán cước phí để sử dụng lại như bình thường
>>Click xem ngay:Tổng hợp những cách đăng ký lại sim không chính chủ của các nhà mạng để sẵn sàng ứng phó khi gặp vấn đề về sim cho dù sim bạn đang dùng không phải chính chủ.
Đối với sim bị khóa do nạp thẻ cào sai đã quá 5 lần
Bạn có thể liên hệ với tổng đài của các nhà mạng để yêu cầu mở khóa:
- Nhà mạng Mobifone: 1800.1090;
- Nhà mạng Viettel: 1900.8198;
- Nhà mạng Vinaphone: 9191.
Cách khôi phục sim bị khóa này khá đơn giản, chỉ trong khoảng 5 – 10 phút sim của bạn sẽ được mở và hoạt động lại bình thường.
Đối với sim Mobifone bị khóa do nhập sai mã PUK
Bạn có thể liên hệ với tổng đài của nhà mạng Mobifone để yêu cầu khôi phục lại sim đã bị khóa. Tổng đài của Mobifone đang sử dụng những đầu số sau:
Tổng đài chính thức: 9090 hay 1800.1090
Số tổng đài ngoại mạng:
- Tại khu vực miền Bắc: 033 439 0000 ;
- Tại khu vực miền Trung: 033 439 0000 ;
- Tại khu vực miền Nam: 033 439 0000
Nhân viên của tổng đài sẽ cung cấp cho chủ thuê bao mã PUK để bạn có thể mở khóa và sử dụng sim điện thoại như bình thường. Cách mở khóa này thường mất thời gian chờ khoảng 5 – 10 phút.
Đối với trường hợp sim đã bị khóa vĩnh viễn
Nếu thời gian thanh toán và nạp tiền đã quá hạn từ lâu hay sim của bạn đã không còn sử dụng trong một thời gian dài. Lúc này để khắc phục tình trạng sim đã bị khóa vĩnh viễn, bạn chỉ cần mang theo Chứng Minh Nhân Dân đến các đại lý/phòng giao dịch của nhà mạng để thực hiện các thủ tục làm lại sim.
Lưu ý chỉ có chủ thuê bao chính chủ mới có thể thực hiện thủ tục mở khóa sim đã bị khóa vĩnh viễn. Quá trình mở lại sim tốn khá nhiều thời gian, bạn sẽ mất khoảng vài phút chờ đợi. Sau khi sim đã hoạt động lại bình thường, chủ thuê bao cần phải nạp tiền điện thoại ngay và thanh toán số dư nợ với nhà mạng.
Trường hợp, sim bị khóa vĩnh viễn bạn chỉ cần mang theo Chứng Minh Nhân Dân đến đại lý của nhà mạng để được hỗ trợ
Trên đây là những chia sẻ chi tiết nhất về cách khôi phục sim bị khóa nhanh chóng và vô cùng đơn giản mà mọi chủ thuê bao đều có thể thực hiện được. Hy vọng với những thông tin được cung cấp trong bài viết này sẽ giúp bạn mở khóa và khôi phục lại hoạt động bình thường của sim trong thời gian sớm nhất.